sam

pilotage | analyse | gestion

Qu'est-ce que sam ?

L'outil de gestion des cas « sam » offre une plateforme conviviale pour la collecte, la gestion et l'analyse d’informations sur les cas.

« sam » signifie “pilotage”, “analyse” et “gestion”. Grâce à sa manipulation simple et aux fonctions complètes, il permet une gestion des cas efficace et optimisée en termes de ressources.

L'outil pour un suivi optimal des cas

sam permet un suivi efficace des cas et est idéal pour la documentation dans le cadre du case management.

Conseil et contact

Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller sur votre situation individuelle au sein de l'entreprise.

L'essentiel en bref

sam en bref

Protection des données et certifications

En savoir plus sur nos normes élevées de protection des données et sur la manière dont sam protège vos données de manière sûre et conforme.

Convenir d'une démonstration de produit

Nos spécialistes se feront un plaisir de vous montrer, sans engagement, comment utiliser sam.

Témoignages

En tant que case manager, sam me fournit un système de documentation clair doté de nombreuses fonctionnalités. La fonction « Activités » me permet de créer, de personnaliser et de planifier des tâches en attente et des points clés dans le cadre de la gestion de cas. Les activités à effectuer s'affichent automatiquement sur la page d'accueil. Je peux les ouvrir, les modifier, les reprogrammer, les documenter et facturer le travail effectué directement au client, le tout en une seule étape simple.

Mirjam Plüss, responsable adjointe GSE et CM
Sam est un outil précieux dans le case management. Il offre une vue d'ensemble claire et structurée de tous les cas en cours, y compris les tâches les plus importantes à accomplir. La fonction « Timeline » est particulièrement utile, car elle permet de voir à tout moment où en sont les assurés dans le processus de prise en charge et quelles sont les prochaines étapes à venir. Grâce aux mesures intermédiaires intégrées, la situation actuelle peut être régulièrement évaluée et vérifiée. La représentation graphique permet de visualiser les évolutions et les changements au fil du temps et d'adapter les mesures en conséquence. Sam nous aide à garder une vue d'ensemble et à organiser l'accompagnement de nos clients de manière ciblée.

Rachele Pantano, case manager
Le système de gestion des cas sam m'aide, en tant que case manager à garder une vue d'ensemble pendant l'accompagnement. Il offre un fil conducteur chronologique avec des phases claires et garantit qu'aucune étape n'est oubliée. La représentation graphique du processus facilite mon travail, car je suis quelqu'un de visuel. sam présente également des avantages pour les clients : ensemble, nous convenons d'objectifs dans les domaines de la santé, du social, du travail et des finances. Des mesures régulières permettent de documenter et de représenter visuellement les progrès ou les reculs. Nous pouvons ainsi discuter des évolutions positives et planifier et mettre en œuvre de manière ciblée les prochaines étapes nécessaires.

Barbara Brandes, case manager

FAQ

Questions générales

Qu'est-ce que le sam et dans quel cas est-il utilisé ?

« sam » est l'abréviation de « contrôle », « analyse » et « gestion ». Grâce à sa facilité d'utilisation et à ses fonctions complètes, l'outil permet une gestion efficace et optimisée des dossiers. L'outil de contrôle des cas « sam » offre une plate-forme conviviale pour la collecte, la gestion et l'analyse d’informations sur les cas. « Sam » convient, par exemple, pour la gestion de cas, les ressources humaines, les services sociaux, l'AI, les compagnies d'assurance ou les sociétés de coaching.

« sam » peut-il être adapté aux besoins spécifiques de mon organisation ?

Certaines fonctionnalités peuvent être configurées par l'organisation elle-même, d'autres fonctions et modalités peuvent être adaptées ou complétées sur demande.

Comment les données sensibles sont-elles protégées dans sam ?

« sam » est un produit de Health & Medical Service SA (HMS). Il a été développé exclusivement en Suisse et répond aux dernières normes techniques et juridiques. HMS est certifié ISO 27001 et 13485 et porte le label « swiss made software ». Les données sont hébergées dans deux centres de données suisses conformes aux normes de sécurité les plus récentes.

Combien d'utilisateurs peuvent être configurés ?

Cela dépend du forfait utilisateur que vous choisissez. Dans la version premium dans la version Premium vous pouvez créer un maximum de 75 utilisateurs.

Quelles sont les possibilités de formation pour les nouveaux utilisateurs ?

Les coûts initiaux comprennent déjà l'introduction et la formation des super-utilisateurs. Un manuel « sam » est également mis à la disposition des utilisateurs.

Questions techniques

Nous avons déjà mis en place un système de documentation des cas. La migration est-elle possible sans problème ?

Pour la migration des cas, le HMS a développé un Excel standard qui est mis à disposition. Dans le cadre d’un atelier, l’Excel est expliqué de sorte que les données puissent être migrées le plus facilement possible vers «sam». Une grande partie de la migration peut être automatisée.

Quelles sont les conditions requises pour que le système de documentation des cas fonctionne ?

Un navigateur Web courant, fonctionnel et moderne est nécessaire.

Est-il possible de se connecter à d'autres logiciels ?

Oui, "sam" fournit une interface standard.

L'application est-elle basée sur le cloud ?

Oui, sam est une application SaaS (Software-as-a-Service) hébergée dans deux centres de données en Suisse et accessible via un navigateur web.

L'application peut-elle être utilisée sur des appareils mobiles ?

Actuellement, l'application est conçue pour les ordinateurs portables et de bureau.

Avons-nous suscité votre intérêt ?

Nous serions heureux de discuter avec vous de la situation individuelle de votre entreprise et de vous conseiller sans engagement sur l'implémentation de sam.

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