sam

controllo | analisi | gestione

Che cos'è sam?

Lo strumento di gestione dei casi “sam” offre una piattaforma di facile utilizzo per la registrazione, la gestione e l'analisi delle informazioni sui casi.

“sam” deriva da un acronimo dei termini in lingua tedesca composto da “controllo”, “analisi” e “gestione”. Grazie alla sua facilità d'uso e alle sue funzioni complete, consente una gestione efficiente ed efficace delle risorse.

Lo strumento per un supporto ottimale dei casi

sam consente un supporto efficiente dei casi ed è ideale per la documentazione nella gestione dei casi.

Consulenza e contatti

Saremo lieti di fornirle una consulenza sulla sua situazione individuale nell’azienda.

L’essenziale in breve

sam illustrato in breve

Protezione dei dati e certificazioni

Per saperne di più sui nostri elevati standard di protezione dei dati e come sam protegge i suoi dati in modo sicuro e conforme.

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I nostri esperti saranno lieti di illustrarle senza alcun impegno come può utilizzare sam.

Per saperne di più

Testimonianze

Con sam, in qualità di case manager, ho a disposizione un sistema di documentazione chiaro con molteplici funzioni. Tramite la funzione attività posso creare, personalizzare e programmare le questioni in sospeso e i punti chiave nell'ambito del case management. Le attività in scadenza vengono visualizzate automaticamente nella pagina iniziale. Posso aprirle, modificarle, riprogrammarle, documentarle e fatturare il lavoro svolto direttamente al committente, il tutto in modo semplice e in un unico passaggio.

Mirjam Plüss, vice responsabile GSA e CM
Sam è uno strumento prezioso nella gestione dei casi. Offre una panoramica chiara e strutturata di tutti i casi in corso, comprese le attività più importanti da svolgere. Particolarmente utile è la funzione timeline, che consente di vedere in qualsiasi momento a che punto del processo di assistenza si trovano le persone assicurate e quali sono i prossimi passi da compiere. Grazie alle misurazioni intermedie integrate, è possibile valutare regolarmente la situazione attuale e verificare se, insieme al cliente, si è ancora sulla strada giusta per raggiungere l'obiettivo concordato. La rappresentazione grafica rende visibili gli sviluppi e i cambiamenti nel corso del processo e consente di adeguare le misure. Sam ci aiuta a mantenere una visione d'insieme e a strutturare l'accompagnamento dei nostri clienti in modo mirato.

Rachele Pantano, case manager
Il sistema di gestione dei casi sam mi aiuta, in qualità di case manager, a mantenere una visione d'insieme durante l'accompagnamento. Offre una linea guida cronologica con fasi chiare e garantisce che nessuna fase venga trascurata. La rappresentazione grafica del processo facilita il mio lavoro di persona visiva. sam offre vantaggi anche ai clienti: insieme concordiamo obiettivi in ambito sanitario, sociale, professionale e finanziario. Attraverso misurazioni regolari, i progressi o i regressi vengono documentati e rappresentati visivamente. In questo modo possiamo discutere gli sviluppi positivi e pianificare e attuare in modo mirato i passi successivi necessari.

Barbara Brandes, case manager

FAQ

Domande generali

Che cos'è e a cosa serve “sam”?

"sam" deriva da un acronimo di termini in lingua tedesca composta da "controllo", "analisi" e "gestione". Grazie alla sua facilità d'uso e alle funzioni complete, lo strumento consente una gestione efficiente ed efficace delle risorse. Lo strumento di gestione dei casi "sam" offre una piattaforma di facile utilizzo per la raccolta, la gestione e l'analisi delle informazioni dei casi. "sam" è adatto, ad esempio, per il Case management, le risorse umane, i servizi sociali, l'AI, gli assicuratori o le società di coaching.

"sam" può essere adattato alle esigenze specifiche della mia organizzazione?

Alcune funzionalità possono essere configurate dall'organizzazione stessa, mentre altre funzionalità e modalità possono essere personalizzate o aggiunte su richiesta.

Come vengono protetti i dati sensibili in “sam”?

"sam" è un prodotto di Health & Medical Service SA (HMS). È stato sviluppato esclusivamente in Svizzera e soddisfa i più recenti standard tecnici e legali. HMS ha le seguenti certificazioni ISO: 27001, 13485 e porta il label "software swiss made".

Quanti utenti è possibile registrare?

Dipende dal pacchetto utente scelto. Nella versione premium è possibile registrare un massimo di 75 utenti.

Quali opportunità di formazione sono disponibili per i nuovi utenti?

I costi iniziali comprendono sia l'introduzione che la formazione dei superutenti. Inoltre, agli utenti verrà fornito un manuale "sam".

Domande generali

Disponiamo già di un sistema di documentazione dei casi. La migrazione è possibile senza problemi?

HMS ha sviluppato un Excel standard per la migrazione dei casi, che è stato reso disponibile. Durante un workshop verrà illustrato un Excel in modo che i dati possano essere migrati in "sam" il più efficacemente possibile. Gran parte della migrazione può essere automatizzata.

Quali requisiti di sistema sono necessari per il funzionamento del sistema di documentazione dei casi?

È necessario un browser web comune, funzionale e moderno.

È possibile connettersi ad altri software?

Sì, “sam” offre un'interfaccia standard.

L'applicazione è basata su cloud?

Sì, “sam” è un'applicazione SaaS (Software-as-a-Service) archiviata in due data center in Svizzera e accessibile tramite un browser web.

L'applicazione può essere utilizzata su dispositivi mobili?

Attualmente, l'applicazione è progettata per notebook e PC desktop.

Abbiamo suscitato il suo interesse?

Saremo lieti di discutere con lei la situazione individuale della sua azienda e di fornirle una consulenza senza impegno in merito all’attivazione di sam.

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